bd365app-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের একটি দায়িত্ব। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সবটাই এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: বাংলা ২.২
bd365app যে ছয়টি নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
bd365app-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
bd365app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিকেও তথ্য দেওয়া হয় না।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়। bd365app আপনার পছন্দ সম্মান করে।
অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়ার সময় স্বাভাবিকভাবেই মনে প্রশ্ন জাগে — "এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হবে?" bd365app-এ এই প্রশ্নের সৎ ও স্পষ্ট উত্তর দেওয়াটা আমাদের দায়িত্ব। তাই এই গোপনীয়তা নীতিটা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — আইনি জটিল ভাষা এড়িয়ে।
bd365app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এটা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে পুরো ছবিটা পরিষ্কার হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি bd365app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "bd365app" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bd365app আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা এবং ব্যবহারের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা।
মনে রাখুন: এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS-এ জানানো হবে। পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
bd365app দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট কপি | আপলোড (প্রয়োজনে) | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট ফর্ম | হ্যাঁ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেট ইতিহাস, গেম লগ | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | হ্যাঁ |
| কুকিজ ডেটা | সেশন, পছন্দ | ব্রাউজার কুকিজ | আংশিক |
পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড bd365app-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ, রকেট) নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে হয়।
bd365app শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি স্পষ্ট কারণ আছে।
bd365app প্রতিশ্রুতি দেয়: উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
bd365app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন শুধুমাত্র সেই কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয়। প্রতিটি অংশীদারকে একই মানের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় bd365app একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।
সমস্ত যোগাযোগ TLS/SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।
ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
কর্মীরা শুধু নিজের দায়িত্বের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সম্পূর্ণ লগ রক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট প্রতি বছর সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bd365app কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে ভালোভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা চার ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bd365app-এ লগইন ও মূল সেবাগুলো কাজ নাও করতে পারে।
bd365app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে ইমেইল করুন: support@bd365app.net। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
bd365app-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান bd365app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@bd365app.net-এ যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ: আপনার ডিভাইসে bd365app-সহ যেকোনো গেমিং সাইটের জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
bd365app প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম ইঞ্জিন সরবরাহকারী এবং KYC যাচাই সেবা। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
যখন আপনি বিকাশ বা নগদ পেমেন্ট পেজে যান, সেটা bd365app-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সেখানে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। bd365app তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
bd365app প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ কিংবা কোনো অভিযোগের জন্য নিচের উপায়ে bd365app-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
privacy@bd365app.net
গড়ে ২ কার্যদিবসে উত্তর
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক সাড়া
আপনি যদি মনে করেন bd365app আপনার তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছে এবং সরাসরি সমাধান পাননি, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিজের নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেওয়া সবসময় একটা বিশ্বাসের কাজ। bd365app সেই বিশ্বাসটা হালকাভাবে নেয় না।
বাংলাদেশে ডিজিটাল প্রতারণা ও তথ্য চুরির ঘটনা বেড়েছে। সে কারণেই bd365app শুরু থেকে নিরাপত্তাকে প্রথমে রেখেছে — প্রথম দিন থেকে SSL এনক্রিপশন, দুই ধাপে যাচাই এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ছিল।
আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর bd365app-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র পেমেন্ট ইতিহাসের জন্য — পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে বিকাশ বা নগদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমে হয়।
কর্মীরা সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে কিছু দেখতে পারেন না। যদি কেউ bd365app-এর কর্মী পরিচয়ে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চায় — সেটা প্রতারণা, আমাদের কেউ কখনো এটা চাইবে না।
অনেকে মনে করেন একবার তথ্য দিলে আর ফেরত নেওয়া যায় না। আসলে bd365app-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু বাস্তব নিয়ন্ত্রণ আছে।
প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল বা পছন্দ আপডেট করা যায়। নোটিফিকেশন পছন্দ পাল্টে প্রমোশনাল SMS বন্ধ করা যায়। গেমিং ইতিহাস দেখা যায় এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের ডেটার সারাংশ চাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদটা সাধারণত ৫ বছর — কারণ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।
কোনো তথ্য অনুরোধ করলে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি পরিস্থিতিতে লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্ট নিন।
bd365app আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সক্রিয়ভাবে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া হয়। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি পেজে দুটো সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ, সাপোর্ট বাংলায়। bd365app-এ নিবন্ধন করুন — বিনামূল্যে ও কয়েক মিনিটে।